Товароведческая экспертиза

Частой формой досудебной и судебной экспертизы является экспертное исследование. Этот вид анализа используется в гражданских процессах, связанных с разделом имущества, возмещением ущерба, а также в спорах о защите прав покровителей.
Существенной частью судебной экспертизы является исследование с использованием специальных знаний о товаре, его практической пользе и коммерческой стоимости. Практическая польза относится к выгодным характеристикам, которые проявляются в процессе использования.
Экспертиза товаров рассматривает вопросы, касающиеся качества и текущего состояния товаров. Недостатки возникают, когда не соблюдаются производственные спецификации, или когда хранение, транспортировка или функционирование не осуществляется должным образом.

Задачи товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза решает следующий круг задач:
Принадлежности товара к определенной группе, виду, модели или марки.
Наличие дефектов товара и их влияние на качество товара и потребительские свойства.
Соответствие или несоответствие качества товара требованиям нормативно-технической документации.
Соответствие или несоответствие характеристик товара маркировочным обозначениям.
Соответствие или несоответствие упаковки товара, условий транспортировки и хранения.
Соответствие или несоответствие товара условиям эксплуатации, зафиксированным в информации для потребителя.

Вопросы товароведческой экспертизы

Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:
Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем различия?
Соответствуют ли обозначенные на маркировке характеристики товара требованиям нормативной документации? Если нет, то в чем несоответствие?
Соответствуют ли характеристики продукции, указанные в документах поставки, фактическим? Если нет, то в чем несоответствие?
Соответствуют ли качество представленного товара требованиям нормативно-технической документации, предъявляемой к товару исследуемого вида? Если нет, то в чем несоответствие? Возможно ли реализация представленного товара?
Соответствуют ли упаковка товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то влияет ли она на снижение качества товара?
Соответствуют ли условия транспортировки товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий транспортировки привести к снижению качества товара?
Соответствуют ли условия хранения товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий хранения привести к снижению качества товара?
Соответствуют ли характеристики товара аналогичным характеристикам другого товара, представленного на исследование как образец? Если нет, то в чем несоответствие?
Имеются ли на товаре дефекты? Если да, то являются она производственными или эксплуатационными?
Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом?
Возможна ли эксплуатация товара с выявленными дефектами? Если да, то снижают ли дефекты качество товара и насколько?
Подобраны ли изделия в комплект или набор в соответствии с установленными нормами или правилами? Если нет, то возможна ли их реализация?
Какова стоимость товара на товара с учетом износа на момент повреждения?
Какова стоимость поврежденного товара? Возможно ли его дальнейшее использование по назначению?
Какова степень снижения качества и стоимости товара в результате повреждения?

Вопросы не решаемые экспертами товароведами

Эксперт по товарам не может нести ответственность за решение юридических вопросов, связанных с определением виновности или оценкой выводов других экспертов. Только следствие или суд должны определить, виновен ли кто-либо и насколько достоверны выводы других экспертов.
Эксперт не имеет полномочий выяснять, откуда изначально взялся тот или иной предмет, и кто его изготовил. Для установления этого требуются следственные действия.
Кроме того, в компетенцию эксперта не входит установление того, был ли предмет изготовлен традиционным кустарным способом или промышленным — можно определить только его качество, признаки изготовления и то, как они влияют на его свойства и характеристики.
Часто специалисту также задают вопрос, можно ли отремонтировать поврежденный предмет и по какой цене.
Специалиста-товароведа обычно спрашивают о целесообразности ремонта поврежденного товара и связанных с этим затратах. Они могут только решить, насколько снизилось качество и ценность товара, можно ли его использовать по первоначальному назначению с его нынешними недостатками в пределах их знаний. Особенности ремонтных работ и способы их выполнения определяются отраслью, связанной с таким товаром.

Объекты товароведческой экспертизы

Товароведческой экспертизе могут быть подвергнуты любые продукты и их компоненты, не относящиеся к продуктам питания. Товары могут варьироваться от совершенно новых до бывших в употреблении. Объекту экспертизы должна быть присвоена определенная классификационная единица, чтобы он мог быть признан объектом товарной экспертизы. Если отсутствуют признаки, четко определяющие принадлежность предмета к определенной группе, он не может быть подвергнут такой экспертизе. Например, когда мебель сильно повреждена огнем, невозможно определить ее конструктивные свойства и, следовательно, ее нельзя отнести к какой-либо конкретной товарной группе. Эталонные образцы также могут быть представлены для сравнительного анализа в рамках процесса товарной экспертизы.

Исходные данные товароведческой экспертизы

Маркировка, установленная на упаковке продукта, этикетках и бирках, содержит важные данные для производства товаров. Эта информация содержит сведения о товаре, о том, кто его произвел, как с ним следует обращаться при погрузке и разгрузке и как за ним следует ухаживать. Изучение этой маркировки также может решить вопросы, связанные с фальсификацией продукции.

Когда товары не представлены для осмотра или исследования, в качестве исходных данных служат документы, свидетельствующие о состоянии данных предметов и проведенных с ними операциях. Эта информация позволяет установить, что могло произойти с товаром в прошлом.

Документы, свидетельствующие о прошлом состоянии товара, включают в себя:
Товаросопроводительные документы. Сертификаты, удостоверения качества, технические паспорта, ярлыки, спецификации и т.п. — характеризуют качество товара и упаковки.
Товаротранспортные документы. Товарно-транспортные накладные, квитанции, документы приема-передачи груза и т.п. — содержат информацию об условиях и сроках транспортировки.
Складские документы — содержат сведения об условиях хранения товара.
Претензионные материалы. Дефектные ведомости, претензии, рекламации, гарантийные обязательства и т.п.
Процессуальные документы. Протоколы осмотров, допросов, судебных заседаний или заключений экспертов.